Condizioni generali di utilizzo

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano il rapporto tra Sinapsi [ragione sociale completa da inserire], con sede legale in [indirizzo da inserire], P.IVA [P.IVA da inserire] ("Sinapsi", "noi"), e chi si registra o utilizza PlaiNest ("Cliente", "tu").

Creando un account o utilizzando il servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini e la nostra Privacy Policy. Se non li accetti, non devi utilizzare PlaiNest.

2. Descrizione del servizio

PlaiNest è un gestionale in cloud (SaaS) pensato per asili nido e baby parking, che permette tra le altre cose di:

• check_circle gestire le anagrafiche di bambini, genitori/tutori ed educatori;
• check_circle tracciare presenze, ingressi e uscite (anche tramite QR code);
• check_circle gestire listini, rette e fatturazione (nei piani che includono questa funzione);
• check_circle utilizzare un agente AI integrato di supporto alla gestione del nido.

Le funzionalità disponibili dipendono dal piano attivo (vedi Prezzi) e dal ruolo dell'utente (gestore, educatore o genitore) all'interno dell'asilo.

3. Registrazione e account

Per usare PlaiNest è necessario creare un account. Il gestore che registra l'asilo può invitare educatori e collegare i genitori: ciascun ruolo ha accesso solo alle funzionalità e ai dati di sua competenza.

• check_circle Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta con il tuo account.
• check_circle Devi fornire informazioni veritiere in fase di registrazione e mantenerle aggiornate.
• check_circle Devi comunicarci tempestivamente ogni sospetto di accesso non autorizzato al tuo account.

4. Piani, prezzi e fatturazione

PlaiNest offre attualmente i seguenti piani (dettagli sempre aggiornati sulla pagina Prezzi):

• check_circle Prova gratuita: gratis per 30 giorni, senza limiti di bambini e senza carta di credito, per valutare il servizio;
• check_circle Professionale: 300 €/anno, bambini senza limiti e tutte le funzionalità in base al ruolo, senza fatturazione;
• check_circle Completo: 600 €/anno, come il piano Professionale con in più la gestione della fatturazione integrata (listini, rette, fatture, flussi CBI).

I piani a pagamento si rinnovano annualmente salvo disdetta comunicata prima della scadenza. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con ragionevole anticipo rispetto al rinnovo. I prezzi indicati si intendono, salvo diversa indicazione, IVA esclusa se dovuta.

5. Obblighi del Cliente

Utilizzando PlaiNest per gestire il tuo asilo, ti impegni a:

• check_circle inserire dati veritieri e aggiornati su bambini, genitori ed educatori;
• check_circle raccogliere, quando previsto dalla legge, il consenso dei genitori/tutori al trattamento dei dati dei minori (incluse eventuali informazioni su allergie o salute) prima di inserirli nel portale;
• check_circle utilizzare il servizio nel rispetto della legge, di questi Termini e dei diritti di terzi;
• check_circle non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzate, né compromettere la sicurezza della piattaforma.

Come descritto nella Privacy Policy, per i dati di bambini, genitori ed educatori l'asilo è Titolare del trattamento e Sinapsi agisce come responsabile tecnico: la correttezza e la liceità dei dati inseriti restano responsabilità del Cliente.

6. Titolarità dei dati caricati

Tutti i dati che il Cliente inserisce in PlaiNest (anagrafiche, presenze, listini, documenti) restano di proprietà del Cliente. Sinapsi li tratta solo per erogare il servizio e non ne fa alcun uso autonomo, né li cede a terzi per finalità diverse da quelle descritte nella Privacy Policy.

Alla cessazione del rapporto, il Cliente può richiedere l'esportazione o la cancellazione dei propri dati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. documenti fiscali).

7. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio "PlaiNest", il design del sito e del portale e ogni altro elemento della piattaforma sono di proprietà di Sinapsi o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

L'accesso al servizio concede al Cliente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, limitata alla durata dell'abbonamento e alle finalità di gestione del proprio asilo. È vietato copiare, decompilare, rivendere o distribuire il software senza autorizzazione scritta di Sinapsi.

8. Disponibilità e manutenzione del servizio

Sinapsi si impegna a mantenere PlaiNest disponibile con la massima diligenza, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta del servizio al 100%. Potranno essere programmate manutenzioni, con preavviso quando ragionevolmente possibile, durante le quali il servizio potrebbe essere temporaneamente non accessibile.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Sinapsi non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati derivante da un uso improprio del servizio da parte del Cliente, o interruzioni causate da cause di forza maggiore o da fattori al di fuori del proprio ragionevole controllo (es. guasti dell'infrastruttura di hosting).

Resta ferma la responsabilità di Sinapsi per dolo o colpa grave e per gli obblighi previsti inderogabilmente dalla normativa applicabile, incluso il GDPR nella sua qualità di responsabile del trattamento.

10. Sospensione, recesso e cessazione

Il Cliente può recedere in qualsiasi momento disdicendo il rinnovo del piano attivo o richiedendo la chiusura dell'account. Sinapsi può sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi Termini, di utilizzo illecito del servizio o di mancato pagamento, dandone comunicazione al Cliente ove possibile prima di procedere.

11. Modifiche ai presenti Termini

Sinapsi può aggiornare questi Termini nel tempo, ad esempio per riflettere nuove funzionalità o modifiche normative. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite il sito o via email; l'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di [città del foro competente da inserire], salvo il caso in cui il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, per il quale resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi di legge.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini di Servizio puoi contattarci:

Email: info@sinapsi.it
PEC: [PEC da inserire]
Pagina contatti: plainest.it/contatti/